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裕溪口街道巾帼志愿者真心服务换转移群众理解支持_新

发布日期:2020-07-31 07:25   来源:未知   阅读:

面对持续上涨的水位,裕溪口街道根据区防汛指挥部命令,紧急转移地势低洼地区群众。但是部分不理解、不支持的群众不愿撤离,和劝离后又返回的人员,成了应急转移工作的“硬骨头”。

为确保群众转移工作顺利完成,街道巾帼志愿者们主动认领任务,发挥女性耐心、细心的特殊优势,用真心服务增进了群众感情,换得群众的理解支持。

巾帼志愿者盛陆泉:这里的居民都是我的亲人

新三村大院子的居民,大多是独居老人,一个人住太久了,对陌生人会有抵触。盛陆泉作为土生土长的裕溪口人,见到谁都会亲切地唤上一声“爷爷”、“奶奶”、“阿姨”、“叔叔”,一下子拉近了和群众的距离。面对不愿转移的两户居民,盛陆泉不厌其烦地跑了一趟又一趟,不厌其烦地劝说,澄清利害关系。其中有一位毛金玉奶奶因为担心家里“毛豆没剥好”、“卫生没搞好”等琐事不愿转移。盛陆泉就干脆帮着奶奶一起剥毛豆、打扫卫生,并向毛奶奶承诺:“您放心吧,我们一天三次巡逻,每次经过您家我都帮您看着,不会丢东西的。”消除了奶奶心中的顾虑后,终于换来了毛奶奶的理解,一大早就乘车离开,转移到自己儿子家里。

对于群众劝离工作,盛陆泉有着自己的理解:“我既然叫她奶奶,我就要真的把她当亲人。有时候我们认为不重要的事情,对她们来说就是放心不下。只有让群众放心,群众才会配合我们的工作,才会走的安心。”

巾帼志愿者郑美:“让我来帮你一起想办法”

家住裕溪家园的敖本兰奶奶已经快八十岁了,她是第一批已经劝离转移的居民。7月21日,志愿者郑美在巡查中发现,敖本兰奶奶又回来了。原来,敖本兰不愿和子女一起住,又从女儿家返回来了。了解到相关情况后,郑美说:“有任何困难,我们都帮你一起想办法。”

郑美帮助敖奶奶联系了小区物业,询问三楼以上是否有出租屋可供奶奶临时租住,又帮助奶奶联系亲友,寻找住处。经过再三协调,敖本兰奶奶愿意搬到儿子在芜湖市区的住处。临走前,郑美还陪同敖奶奶一起去银行办理了存款业务,并为她联系了包车,送她去芜湖市区。敖奶奶表示:“你们对我这么好,我要是再不支持你们工作,那我也太不像话了。转移离开都是为了我好,我知道。”

送走了敖奶奶,郑美表示,“大水终将过去,巾帼志愿者的身份带给我的那份温暖的责任,却永远不会被时间带走。我们和群众的感情,也会随着这些经历愈加深厚。”